Medizinischer Informations-Service der AOK Hessen rund um das Corona-Virus

Die AOK Hessen weist deshalb und angesichts des bevorstehenden 

Winters, in dem es erfahrungsgemäß zu besonders vielen Atemwegsinfekten kommt, 

auf ihren medizinischen Informations-Service Clarimedis hin. Unter der für die 

rund 1,7 Millionen hessischen AOK-Versicherten kostenfreien Servicenummer 0800 1 

265 265 beantwortet ein erfahrenes Team 24 Stunden täglich (auch an Sonn- und 

Feiertagen) alle Fragen rund um das Virus – und darüber hinaus.

Das AOK-Clarimedis-Team besteht aus Fachärztinnen und -ärzten, medizinischem 

Personal wie etwa Hebammen sowie Apothekerinnen und Apothekern. Es beantwortet 

gesundheitsbezogene Fragen schnell und unkompliziert - ohne Termin, ohne 

Wartezeit, ohne zusätzliches Infektionsrisiko. Aktuell stellen die Anruferinnen 

und Anrufer besonders viele Fragen zu Impfungen und dazu, wie sie sich am besten 

vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus schützen können.

Die Hilfe von Clarimedis geht jedoch weit darüber hinaus. Man kann 

beispielsweise die Bedeutung medizinischer Fachbegriffe erfragen, sich über 

Medikamente und Impfungen informieren oder sich nach einer Blutuntersuchung 

Laborwerte genauer erklären lassen. Auch bei den Themen Vorsorge und 

Kindergesundheit ist das Clarimedis-Team bestens aufgestellt. Selbstverständlich 

gilt auch für Clarimedis die ärztliche Schweigepflicht. Allerdings ersetzt das 

Gespräch mit den Expertinnen und Experten nicht jeden Besuch in einer Praxis. 

Ferndiagnosen und konkrete Therapievorschläge sind nicht möglich. Dafür 

unterstützt das Team von Clarimedis auf Wunsch bei der Suche nach besonders 

geeigneten Ärztinnen oder Ärzten und sogar bei der Terminvereinbarung.