AOK - Hessen’e sıkça gelen soruları Necati Suözer cevapladı

November 21, 2024

Almanya

AOK - Hessen’e sıkça gelen soruları Necati Suözer cevapladı

Januar 12, 2021

font size decrease font size increase font size
Print
Email

AOK - Hessen’e sıkça gelen soruları Necati Suözer cevapladı

Zaman zaman sorular gelir bize ve telefon veya mail yolu ile cevaplandırırız. Bazı soruları ve cevaplarını buraya alarak gazete okuyucularının da bunlara vakif olmasını istedim. Sanırım sizin de benzer konularda kafanıza takılan konu-lar vardır ve sizler de benzer soruların benzer cevaplarından faydalanabilirsiniz diye dü‚ün-düm.

Soru:

Acilden hastaneye gittiğimde muayene ücreti talep ettiler. Acil olarak giriş yaptılar. Ücret ödemeden çıktık eve geldiğimizde ödeme yapmamız için aradılar. Şikayetçiyim.

Cevap:

Acil sağlık hizmetlerinde herhangi bir ücret alınmamaktadır. Bunun için hastanenin bağlı bulunduğu SSGM'ye başvurmak gerekmekte.

Soru:

Vatandaşımız yurt dışı sigortalısı. Hastaneye her gitti-ğinde her işlem yaptırmak için 5 lira ödüyor. Bu durumdan şika-yetçi. Tahlil için bile ödüyor. 6 yaşındaki çocuğum için de ödüyorum ama normalde 18 yaşın altındakilere devlet bakıyor. Bize neden bakmıyor. Dişçiye gittiğinde 4-5 defa gitmesi gerekiyor ve her işlem için para ödüyor. Bunu şikayet ediyor.

Cevap:

İkili Sosyal Güvenlik Anlaşmalar çerçevesindeki yurt dışı sigortalıların tedavisinde TC vatandaşları için belirlenen kurallar çerçevesinde işlem görürler. Hastanın kendisinden katılım payı kesilmekte olup durum mevzuata uygundur. Diğer yandan diş ile ilgili olarak her hastaneye gidişinde aynı tedavi için katılım payı kesilmemesi gerekmekte olup bulunduğu ildeki SGK'ya müracaatı önerilmelidir. 18 yaş altı çocukların tedavisi ise Türk vatandaşları için geçerli olup tedavileri kurumca sağlanmaktadır.

Soru:

Yoğun bakımdan çıkartılıp normal odaya çıktım. Hasta yoğun bakımdan çıktıktan sonra normal odaya geçirilirse ücret ödenir mi? Yoksa yoğun bakım hastasından ücret alınmaz mı? Kanun gereği hangi durumlar hastadan hastane ücret alamaz?

Cevap:

Yoğun tedavi hizmetlerinde ilave ücret alınması Sağlık Uygulama Tebliğine aykırıdır. Ancak klinikte verilen hizmetler için özel hastaneler ve vakıf üniversiteleri ilave ücret alma hakkına sahiptirler. Bu bilgiler ışığında sizlerden ricam, muhakkak tamamlayıcı yurtdışı sağlık sigortası yaptırmanızı öneririm. Bu vesileyle cebinizden çıkacak büyük masrafları, küçük ek sağlık sigortası ile garanti altına almış olursunuz.

Soru:

Planlanan bir ameliyat gerçekten gerekli mi? Alternatifler var mı?

Cevap:

İkinci bir doktor görüşü çoğu zaman bir karar konusunda netlik kazanmak için yardımcı olur. Teşhis için hızlıca ikinci bir uzman bulmanızda size yardım ederiz. Bu amaçla çeşitli uzmanlık alanlarından farklı kalifikasyonlara sahip doktorlar ile birlikte çalışıyoruz. Bu, tedavinizin şanslarını ve risklerini daha iyi tahmin etmenize yardımcı olur. Daha fazla bilgiyi bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen (anahtar sözcük: ikinci doktor görüşü/ Ärztliche Zweitmeinung)

Soru:

Uzman doktor arıyor, ama randevu için uzun uzadıya beklemek istemi yor musunuz?

Cevap:

Randevu arayışınızda size destek veriyoruz. Hangi doktorun alternatif olarak söz konusu olduğunu ve kısa zaman içinde hâlâ boş kapasitelerin olup olmadığını size söylüyoruz. Bu hizmetten 0800 01 11 511 numaralı telefondan ücretsiz yararlanabilirsiniz. https://www.aok.de/pk/hessen/inhalt/aok-arztvermittlung-schneller-zum-facharzttermin/

Hessen eyaletinde oturanlar aynı zamanda Hessen Eyaleti Tabibler odası üzerinden uzman doktor randevusu için yardım talep edebllirler. Bu işi online veya telefon ile gerçek-leştirebilirsiniz.

https://www.kvhessen.de/

Telefon:116 117.

Önemli açıklama:

elinizde bulunan Überweisungsschein/uzman doktora gönderilme ile ilgili düzenlenen belge acil kodu ile düzenlenmiş olması gerekir. Bu durumda en fazla beklenecek hizmet alım süresi 4 hafta ile sınırlanmıştır.

Soru:

Bir ameliyat başarışız, sonrasındaki tedavi yetersiz olduğunda veya yanlış ilaçtan mağdur olduğunuzda hasta olarak çoğu kez tek başınıza mı kalıyorsunuz.

Cevap:

Tedavi hatalarının ağır etkileri olabilir. Tedavide bir hata sezdiğinizde AOK Hessen sizi destekler. Size tarafsız ve kapsamlı bilgi veririz. Uzmanlarımız tedavide veya bakımda hata şüphesini kontrol ediyor, ilaçlar veya medikal ürünler nedeniyle oluşabilmiş hasarları itinayla inceliyor ve sonraki adımlar için gerçekçi bir değer- lendirmede bulunuyorlar. Sosyal sigorta hukukuna ilişkin soruları da cevaplıyoruz ve uzmanlaşmış hukuki destek bulmaya yardımcı oluyoruz.

Tüm bilgiler için: aok.de/hessen (anahtar sözcük: tedavi hataları /Behandlungsfehler)